Kepada Pelanggan setia Smartcall

Kami selalu menjunjung tinggi kepuasan pelanggan dan paradigma ini telah kami terapkan dalam setiap aspek pelayanan yang kami berikan kepada para calon pengguna dan pengguna SmartCall

Atas dasar inilah, dan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi, maka layanan SmartCall akan mengalami gangguan sementara terhitung sejak tanggal 30 Oktober 2016. Para calon pengguna tidak lagi dapat mengunduh aplikasi SmartCall di Google Playstore, sedangkan pelanggan aktif tidak dapat melakukan Top-Up dan pembelian paket bicara. Sedangkan bagi pengguna aktif yang masih memiliki sisa kredit Paket Bicara, tetap dapat menghubungi sahabat dan keluarga tercinta hingga tanggal 30 November 2016 mendatang.

Penghentian layanan sementara ini adalah dalam rangka memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada para pelanggan SmartCall.

Sebagai penghargaan atas loyalitas para pelanggan SmartCall, maka mulai tanggal 28 Oktober 2016, kami meluncurkan aplikasi SmartCall versi 2. SmartCall versi 2 ini akan memiliki banyak fitur yang lebih canggih, tampilan warna yang lebih ceria serta proses penggunaan yang lebih sederhana dan mudah dipahami. Khusus untuk pengguna SmartCall yang masih memiliki sisa pulsa dapat memindahkan pulsa tersebut ke aplikasi terbaru sesuai syarat dan ketentuan migrasi yang berlaku.

Kami sangat mengharapkan kritik, saran serta masukan yang berarti dari para SmartCallers tercinta. Semua kritik, saran dan masukan yang kami terima menjadi bekal kami dalam meningkatkan kualitas layanan SmartCall.

Guna memperoleh informasi atau bila ada pertanyaan yang masih ingin diajukan, silahkan menghubungi Customer Service kami.

Penting:
Kami tidak bertanggung jawab dan berkewajiban melayani pertanyaan serta keluhan atas layanan lain yang mungkin saja ditawarkan oleh pihak lain, selain SmartCall versi 2.